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事業者問合せ窓口一覧

  • 主に電話サービスを提供する通信事業者の相談窓口を記載しています。

  • サービスごとに異なる窓口となる場合もあります。詳細は各事業者にご確認をお願いします。

  • ​ご不明な点やサポートをご希望の場合はでんわんセンターまでご連絡ください。​​​

ETOCマークは優良な電話事業者の証です

  • このマークが表示された事業者は電話事業者の法令遵守やお客様向けサービス品質など、事業者の責務を満たした優良事業者に発行されています。​​​

  • ​ETOCマークをみて、安心・安全な電話事業者を選びましょう。

  • 詳細は https://etoc.jp/ （ETOC：電話事業者認証機構）

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001

国際電話不取扱センター

​

事業者名

国際電話不取扱センター

窓口

国際電話不取扱受付センター

受付時間

オペレーター案内：平日9時～17時
自動音声案内：平日、土日祝日24時間

備考

申し込みウェブサイトのパスワードは国際電話不取扱受付センターへお電話ください

電話番号

0120210364

詳細

053

NTT東日本

​

事業者名

NTT東日本

窓口

NTT東日本 特殊詐欺・迷惑電話対策センタ

受付時間

平日9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

備考

​

電話番号

0120325263

詳細

054

KDDI株式会社
0068

0068

事業者名

KDDI株式会社

窓口

auひかり　総合窓口

受付時間

9時～18時 （年中無休）

備考

​

電話番号

0077777

詳細

056

KDDI株式会社
0068

0068

事業者名

KDDI株式会社

窓口

UQ mobileお客さまセンター

受付時間

10時～19時 （年中無休）

備考

​

電話番号

0120929818

詳細

002

NTT西日本

​

事業者名

NTT西日本

窓口

NTT西日本　特殊詐欺対策ダイヤル

受付時間

9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

備考

​

電話番号

0120931965

詳細

055

KDDI株式会社
0068

0068

事業者名

KDDI株式会社

窓口

au　総合窓口

受付時間

9時～20時 （年中無休）

備考

157（au電話から）
00777111（一般電話から）

電話番号

157

詳細

087

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ
0001

0001

事業者名

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

窓口

問合せ窓口

受付時間

平日10時～17時※土日祝日及び年末年始は休み

備考

​

電話番号

​

詳細

005

株式会社オプテージ
0055

0055

事業者名

株式会社オプテージ

窓口

mineoサポートダイヤル

受付時間

9時～18時 （年中無休）

備考

お申し込み方法・状況確認、サービス・料金のご案内、番号ポータビリティ、解約、端末の操作・設定、ご利用トラブル、盗難・紛失、障害情報

電話番号

0120977384

詳細

017

ビッグローブ株式会社
0037

0037

事業者名

ビッグローブ株式会社

窓口

BIGLOBEのサービスに関する問い合わせ

受付時間

24時間受付

備考

ビッグローブのサービス全般に関するご相談

電話番号

​

詳細

016

ビッグローブ株式会社
0037

0037

事業者名

ビッグローブ株式会社

窓口

インフォメーションデスク

受付時間

9時～18時 （年中無休）

備考

ビッグローブのサービス全般に関するご相談

電話番号

0363850962

詳細

057

ソフトバンク株式会社

​

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

モバイル（Softbank）

受付時間

自動音声応答サービス：24時間受付（メンテナンス時間を除く）
オペレーターによる電話対応：10時～19時（一部のお問い合わせを除く）
オペレーターによるチャット対応：9時～20時まで（一部のお問い合わせを除く）

備考

157（ソフトバンク携帯電話から）
08009190157（一般電話から）

電話番号

157

詳細

058

ソフトバンク株式会社

​

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

モバイル（Y!mobile）

受付時間

自動音声応答サービス：24時間受付
オペレーター対応：10時～19時 （年中無休）

備考

151（ワイモバイル携帯電話から）
0570039151（他社の携帯電話、一般電話から）

電話番号

151

詳細

059

ソフトバンク株式会社

​

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

モバイル（LINEMO）

受付時間

オペレーターによるチャット対応：10時～19時
AIによるチャット対応：24時間受付

備考

​

電話番号

​

詳細

003

イオンリテール株式会社
0049

0049

事業者名

イオンリテール株式会社

窓口

イオンモバイル お客さまセンター

受付時間

10時30分～19時30分（年中無休）

備考

一般のお客様専用のお問合せ窓口です。お申込み方法やサービス・料金、ご契約内容のご確認などを承ります。ご契約内容に関するお問合せは、ご契約の本人さまからお電話ください。

電話番号

0120025260

詳細

014

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
0044

0044

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

窓口

トーンモバイル お客様サポート窓口

受付時間

10時～19時（年中無休）

備考

サービス問い合わせ全般

電話番号

05073006773

詳細

004

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）
0052

0052

事業者名

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）

窓口

IIJサポートセンター

受付時間

オペレーター対応：9時～19時（年中無休）
チャットボット対応：24時間（年中無休）

備考

ご利用・ご契約情報のご確認
ご契約者様ならびにご契約に覚えの無い方

電話番号

​

詳細

013

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット
0044

0044

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

窓口

DTIカスタマーサービス

受付時間

平日10時～17時

備考

サービス問い合わせ全般

電話番号

0570004740

詳細

072

株式会社リンク
0029

0029

事業者名

株式会社リンク

窓口

BIZTELサービスデスク

受付時間

平日9時30分～17時30分

備考

​

電話番号

0120964780

詳細

036

株式会社コラボス
0031

0031

事業者名

株式会社コラボス

窓口

お客様専用窓口

受付時間

平日9時15分～17時30分
※土日祝日及び年末年始は休み

備考

​

電話番号

0356233449

詳細

076

株式会社ワイドテック
0007

0007

事業者名

株式会社ワイドテック

窓口

Widefoneお客様相談センター

受付時間

平日9時30分～17時30分
※土日祝日及び年末年始は休み

備考

Widefoneに関するお問い合わせ

電話番号

05053697100

詳細
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