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事業者問合せ窓口一覧

  • 主に電話サービスを提供する通信事業者の相談窓口を記載しています。

  • サービスごとに異なる窓口となる場合もあります。詳細は各事業者にご確認をお願いします。

  • ​ご不明な点やサポートをご希望の場合はでんわんセンターまでご連絡ください。​​​

ETOCマークをご存知ですか？
優良な電話事業者の証です

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  • このマークは日本の5つの通信事業者団体が参加する電話事業者認証機構（ETOC）によって認証された事業者に付与される優良事業者マークです。

  • 電話事業者に課された法令遵守やお客様向けサービス品質など、責任ある事業者として、責務を果たして基準をクリアしている者にマークが発行されます。事業者に不適正な行為等が発覚した場合は速やかにマークが停止されます。​​​

  • あなたの電話事業者は法令遵守していると確信していますか？ ​ETOCマークをみて、安心・安全な電話事業者を選び、契約しましょう。

  • 詳細は https://etoc.jp/  をご参照ください

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    1ページ
窓口名

国際電話不取扱受付センター

ロゴ

国際電話不取扱受付センター

優良電話事業者認証​

​

事業者名

国際電話不取扱受付センター

電話番号

0120210364

オペレーター案内：平日9時～17時
自動音声案内：平日、土日祝日24時間

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窓口名

NTT東日本 特殊詐欺・迷惑電話対策センタ

ロゴ

NTT東日本

優良電話事業者認証​

​

事業者名

NTT東日本

電話番号

0120325263

平日9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

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窓口名

auひかり　総合窓口

ロゴ

KDDI株式会社

優良電話事業者認証​

0068

0068

事業者名

KDDI株式会社

9時～18時 （年中無休）

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窓口名

UQ mobileお客さまセンター

ロゴ

KDDI株式会社

優良電話事業者認証​

0068

0068

事業者名

KDDI株式会社

電話番号

0120929818

10時～19時 （年中無休）

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窓口名

NTT西日本　特殊詐欺対策ダイヤル

ロゴ

NTT西日本

優良電話事業者認証​

​

事業者名

NTT西日本

電話番号

0120931965

9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

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窓口名

au　総合窓口

ロゴ

KDDI株式会社

優良電話事業者認証​

0068

0068

事業者名

KDDI株式会社

9時～20時 （年中無休）

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窓口名

問合せ窓口

ロゴ

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

優良電話事業者認証​

0001

0001

事業者名

株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ

平日10時～17時※土日祝日及び年末年始は休み

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窓口名

mineoサポートダイヤル

ロゴ

株式会社オプテージ

優良電話事業者認証​

0055

0055

事業者名

株式会社オプテージ

電話番号

0120977384

9時～18時 （年中無休）

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窓口名

BIGLOBEのサービスに関する問い合わせ

ロゴ

ビッグローブ株式会社

優良電話事業者認証​

0037

0037

事業者名

ビッグローブ株式会社

24時間受付

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窓口名

インフォメーションデスク

ロゴ

ビッグローブ株式会社

優良電話事業者認証​

0037

0037

事業者名

ビッグローブ株式会社

電話番号

0363850962

9時～18時 （年中無休）

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窓口名

モバイル（Softbank）

ロゴ

ソフトバンク株式会社

優良電話事業者認証​

​

事業者名

ソフトバンク株式会社

自動音声応答サービス：24時間受付（メンテナンス時間を除く）
オペレーターによる電話対応：10時～19時（一部のお問い合わせを除く）
オペレーターによるチャット対応：9時～20時まで（一部のお問い合わせを除く）

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窓口名

モバイル（Y!mobile）

ロゴ

ソフトバンク株式会社

優良電話事業者認証​

​

事業者名

ソフトバンク株式会社

自動音声応答サービス：24時間受付
オペレーター対応：10時～19時 （年中無休）

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窓口名

モバイル（LINEMO）

ロゴ

ソフトバンク株式会社

優良電話事業者認証​

​

事業者名

ソフトバンク株式会社

オペレーターによるチャット対応：10時～19時
AIによるチャット対応：24時間受付

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窓口名

イオンモバイル お客さまセンター

ロゴ

イオンリテール株式会社

優良電話事業者認証​

0049

0049

事業者名

イオンリテール株式会社

電話番号

0120025260

10時30分～19時30分（年中無休）

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窓口名

トーンモバイル お客様サポート窓口

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株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

優良電話事業者認証​

0044

0044

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

電話番号

05073006773

10時～19時（年中無休）

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窓口名

IIJサポートセンター

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株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）

優良電話事業者認証​

0052

0052

事業者名

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）

オペレーター対応：9時～19時（年中無休）
チャットボット対応：24時間（年中無休）

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窓口名

DTIカスタマーサービス

ロゴ

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

優良電話事業者認証​

0044

0044

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

電話番号

0570004740

平日10時～17時

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窓口名

BIZTELサービスデスク

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株式会社リンク

優良電話事業者認証​

0029

0029

事業者名

株式会社リンク

電話番号

0120964780

平日9時30分～17時30分

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窓口名

お客様専用窓口

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株式会社コラボス

優良電話事業者認証​

0031

0031

事業者名

株式会社コラボス

電話番号

0356233449

平日9時15分～17時30分
※土日祝日及び年末年始は休み

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窓口名

Widefoneお客様相談センター

ロゴ

株式会社ワイドテック

優良電話事業者認証​

0007

0007

事業者名

株式会社ワイドテック

電話番号

05053697100

平日9時30分～17時30分
※土日祝日及び年末年始は休み

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