top of page
でんわんセンターロゴ（正面）-3.png

でんわんセンター

迷惑電話に関するご相談


03-6162-1111

営業時間：平日10時～17時

※土日祝日及び年末年始（12月30日～1月3日）は休み

​通話料金はご利用者様負担となります。

お願い

  • 犯罪が行われている場合、犯罪被害が発生した場合は、警察相談専用電話「#9110」又は最寄りの警察署（緊急の場合は110番）に直接ご連絡をお願いします。

  • 通信サービスに関して一般的な相談はお受けできますが、通信サービスのお申し込み・ご解約などの手続きは通信事業者にご連絡ください。​当センターでお申し込みなどの手続きはできません。

​でんわんセンター以外の窓口

  • 主に通信事業者の相談窓口を記載しています。

  • サービスごとに異なる窓口となる場合もあります。詳細は各事業者にご確認いただくようにお願いします。

  • ​下部にあるボタンで分類ごとの事業者を表示することができます。​​​​​​​​

​​​​

国際電話不取扱センター

001

事業者名

国際電話不取扱センター

窓口

国際電話不取扱受付センター

受付時間

オペレーター案内：平日9時～17時
自動音声案内：平日、土日祝日24時間

備考

申し込みウェブサイトのパスワードは国際電話不取扱受付センターへお電話ください

詳細
NTT西日本

002

事業者名

NTT西日本

窓口

NTT西日本　特殊詐欺対策ダイヤル

受付時間

9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

備考

​

詳細
NTT東日本

052

事業者名

NTT東日本

窓口

NTT東日本 特殊詐欺・迷惑電話対策センタ

受付時間

平日9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

備考

​

詳細
株式会社オプテージ

005

事業者名

株式会社オプテージ

窓口

mineoサポートダイヤル

受付時間

9時～18時 （年中無休）

備考

お申し込み方法・状況確認、サービス・料金のご案内、番号ポータビリティ、解約、端末の操作・設定、ご利用トラブル、盗難・紛失、障害情報

詳細
ビッグローブ株式会社

017

事業者名

ビッグローブ株式会社

窓口

BIGLOBEのサービスに関する問い合わせ

受付時間

24時間受付

備考

ビッグローブのサービス全般に関するご相談

詳細
ビッグローブ株式会社

016

事業者名

ビッグローブ株式会社

窓口

インフォメーションデスク

受付時間

9時～18時 （年中無休）

備考

ビッグローブのサービス全般に関するご相談

詳細
ソフトバンク株式会社

056

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

モバイル（Softbank）

受付時間

自動音声応答サービス：24時間受付（メンテナンス時間を除く）
オペレーターによる電話対応：10時～19時（一部のお問い合わせを除く）
オペレーターによるチャット対応：9時～20時まで（一部のお問い合わせを除く）

備考

157（ソフトバンク携帯電話から）
08009190157（一般電話から）

詳細
ソフトバンク株式会社

057

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

モバイル（Y!mobile）

受付時間

自動音声応答サービス：24時間受付
オペレーター対応：10時～19時 （年中無休）

備考

151（ワイモバイル携帯電話から）
0570039151（他社の携帯電話、一般電話から）

詳細
ソフトバンク株式会社

058

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

モバイル（LINEMO）

受付時間

オペレーターによるチャット対応：10時～19時
AIによるチャット対応：24時間受付

備考

​

詳細
ソフトバンク株式会社

059

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

おうちのでんわサポートセンター

受付時間

平日10時～19時（年中無休

備考

おうちのでんわ

詳細
ソフトバンク株式会社

060

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

（ホワイト光電話）
ソフトバンク　光サポートセンター

受付時間

平日10時～19時（年中無休）

備考

ホワイト光電話

詳細
ソフトバンク株式会社

061

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

おとくラインカスタマーセンター

受付時間

平日10時～17時
※年末年始は休み

備考

おとくライン

詳細
ソフトバンク株式会社

062

事業者名

ソフトバンク株式会社

窓口

（ケーブルライン）
ソフトバンク　受付センター

受付時間

9時～18時
※年末年始は休み

備考

ケーブルライン

詳細
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

013

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

窓口

DTIカスタマーサービス

受付時間

平日10時～17時

備考

サービス問い合わせ全般

詳細
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

014

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

窓口

トーンモバイル お客様サポート窓口

受付時間

10時～19時（年中無休）

備考

サービス問い合わせ全般

詳細
イオンリテール株式会社

003

事業者名

イオンリテール株式会社

窓口

イオンモバイル お客さまセンター

受付時間

10時30分～19時30分（年中無休）

備考

一般のお客様専用のお問合せ窓口です。お申込み方法やサービス・料金、ご契約内容のご確認などを承ります。ご契約内容に関するお問合せは、ご契約の本人さまからお電話ください。

詳細
株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）

004

事業者名

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）

窓口

IIJサポートセンター

受付時間

オペレーター対応：9時～19時（年中無休）
チャットボット対応：24時間（年中無休）

備考

ご利用・ご契約情報のご確認
ご契約者様ならびにご契約に覚えの無い方

詳細
株式会社NTTドコモ

051

事業者名

株式会社NTTドコモ

窓口

ドコモインフォメーションセンター

受付時間

9時～20時（年中無休）

備考

151（ドコモの携帯電話から）
0120800000（一般電話から）

詳細
株式会社コミュニティネットワークセンター

018

事業者名

株式会社コミュニティネットワークセンター

窓口

キャッチネットワーク

受付時間

9時～19時

備考

契約内容確認、回線停止
ケーブルスマホ契約者（愛知県／刈谷市・安城市・高浜市・知立市・碧南市・西尾市の契約者）

詳細
株式会社コミュニティネットワークセンター

022

事業者名

株式会社コミュニティネットワークセンター

窓口

ひまわりネットワーク

受付時間

9時～18時
※年末年始は休み

備考

契約内容確認、回線停止
ケーブルスマホ契約者（愛知県／豊田市・みよし市・長久手市の契約者）

詳細

​相談窓口

​でんわんセンター以外の相談窓口

通信事業者や関係団体の相談窓口を確認することができます

bottom of page