相談窓口 | でんわんセンター

問合せ窓口一覧

主に電話サービスを提供する通信事業者の相談窓口を記載しています。
サービスごとに異なる窓口となる場合もあります。詳細は各事業者にご確認をお願いします。
ご不明な点やサポートをご希望の場合はでんわんセンターまでご連絡ください。

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001

窓口

国際電話不取扱受付センター

事業者名

国際電話不取扱センター

受付時間

オペレーター案内：平日9時～17時
自動音声案内：平日、土日祝日24時間

備考

申し込みウェブサイトのパスワードは国際電話不取扱受付センターへお電話ください

電話番号

0120210364

詳細

002

窓口

NTT西日本　特殊詐欺対策ダイヤル

事業者名

NTT西日本

受付時間

9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

備考

電話番号

0120931965

詳細

053

窓口

NTT東日本特殊詐欺・迷惑電話対策センタ

事業者名

NTT東日本

受付時間

平日9時～17時
※土日及び年末年始（12月29日～1月3日）は休み

備考

電話番号

0120325263

詳細

005

窓口

mineoサポートダイヤル

事業者名

株式会社オプテージ

受付時間

9時～18時（年中無休）

備考

お申し込み方法・状況確認、サービス・料金のご案内、番号ポータビリティ、解約、端末の操作・設定、ご利用トラブル、盗難・紛失、障害情報

電話番号

0120977384

詳細

017

窓口

BIGLOBEのサービスに関する問い合わせ

事業者名

ビッグローブ株式会社

受付時間

24時間受付

備考

ビッグローブのサービス全般に関するご相談

電話番号

詳細

016

窓口

インフォメーションデスク

事業者名

ビッグローブ株式会社

受付時間

9時～18時（年中無休）

備考

ビッグローブのサービス全般に関するご相談

電話番号

0363850962

詳細

057

窓口

モバイル（Softbank）

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

自動音声応答サービス：24時間受付（メンテナンス時間を除く）
オペレーターによる電話対応：10時～19時（一部のお問い合わせを除く）
オペレーターによるチャット対応：9時～20時まで（一部のお問い合わせを除く）

備考

157（ソフトバンク携帯電話から）
08009190157（一般電話から）

電話番号

157

詳細

058

窓口

モバイル（Y!mobile）

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

自動音声応答サービス：24時間受付
オペレーター対応：10時～19時（年中無休）

備考

151（ワイモバイル携帯電話から）
0570039151（他社の携帯電話、一般電話から）

電話番号

151

詳細

059

窓口

モバイル（LINEMO）

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

オペレーターによるチャット対応：10時～19時
AIによるチャット対応：24時間受付

備考

電話番号

詳細

060

窓口

おうちのでんわサポートセンター

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

平日10時～19時（年中無休

備考

おうちのでんわ

電話番号

08001111820

詳細

061

窓口

（ホワイト光電話）
ソフトバンク　光サポートセンター

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

平日10時～19時（年中無休）

備考

ホワイト光電話

電話番号

08001112009

詳細

062

窓口

おとくラインカスタマーセンター

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

平日10時～17時
※年末年始は休み

備考

おとくライン

電話番号

0120917221

詳細

063

窓口

（ケーブルライン）
ソフトバンク　受付センター

事業者名

ソフトバンク株式会社

受付時間

9時～18時
※年末年始は休み

備考

ケーブルライン

電話番号

08002223366

詳細

013

窓口

DTIカスタマーサービス

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

受付時間

平日10時～17時

備考

サービス問い合わせ全般

電話番号

0570004740

詳細

014

窓口

トーンモバイルお客様サポート窓口

事業者名

株式会社ドリーム・トレイン・インターネット

受付時間

10時～19時（年中無休）

備考

サービス問い合わせ全般

電話番号

05073006773

詳細

003

窓口

イオンモバイルお客さまセンター

事業者名

イオンリテール株式会社

受付時間

10時30分～19時30分（年中無休）

備考

一般のお客様専用のお問合せ窓口です。お申込み方法やサービス・料金、ご契約内容のご確認などを承ります。ご契約内容に関するお問合せは、ご契約の本人さまからお電話ください。

電話番号

0120025260

詳細

004

窓口

IIJサポートセンター

事業者名

株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）

受付時間

オペレーター対応：9時～19時（年中無休）
チャットボット対応：24時間（年中無休）

備考

ご利用・ご契約情報のご確認
ご契約者様ならびにご契約に覚えの無い方

電話番号

詳細

052

窓口

ドコモインフォメーションセンター

事業者名

株式会社NTTドコモ

受付時間

9時～20時（年中無休）

備考

151（ドコモの携帯電話から）
0120800000（一般電話から）

電話番号

151

詳細

018

窓口

キャッチネットワーク

事業者名

株式会社コミュニティネットワークセンター

受付時間

9時～19時

備考

契約内容確認、回線停止
ケーブルスマホ契約者（愛知県／刈谷市・安城市・高浜市・知立市・碧南市・西尾市の契約者）

電話番号

0120239391

詳細

022

窓口

ひまわりネットワーク

事業者名

株式会社コミュニティネットワークセンター

受付時間

9時～18時
※年末年始は休み

備考

契約内容確認、回線停止
ケーブルスマホ契約者（愛知県／豊田市・みよし市・長久手市の契約者）

電話番号

0120210114

詳細

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